2009.09.30
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プレスリリース
株式会社アイレップ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長COO：紺野俊介、証券コード：2132）は、リコール情報、リコール広告、自主回収に関するWebプラットフォームサービス「ソーシャルリコール（http://www.social-recall.jp/）」の提供を開始いたします。
製品の不具合などによる企業のリコール（無料の回収・修理）件数が、増加していますが、大半のメーカーはリコールの告知を新聞社告で出すことが多く、テレビで謝罪・リコール情報を発信しているのは大手企業の一部です。消費者のオンラインでの滞在時間が増加している状況にも関わらず、インターネットでリコールを周知する手段が活用されていないのが現状です。
企業の大小問わずコンプライアンスが求められる昨今、問題発生後のクライシスコミュニケーション（危機管理広報活動）によってその後の被害の大小が決まります。いかに被害を最小限に抑え、企業信用を取り戻すかが課題です。この課題を解決するためには、「スピーディーな情報伝達」「正確な情報の開示」「適切な顧客への認知」が求められています。
アイレップは、企業が告知する製品の無償修理・交換・返金などのリコール情報を集約化し、ソーシャルメディアなどと連携しながら、幅広くユーザに認知・周知させるためのWebプラットフォームを構築しました。
このWebプラットフォームを通じて情報発信を行うことで、リコールの周知を図り、速やかな消費者への対応及び、事故の被害拡大を最小限に抑え、消費者との信頼関係を取り戻すことを支援していきます。
「ソーシャルリコール」は、株式会社アイレップがSEM(検索エンジンマーケティング)専業企業として培ったノウハウをもとに、リコールに関する社告、その他関連する情報を発信する「リコール情報、リコール広告、自主回収のWebプラットフォームサービス」です。
具体的には、以下のサービスをご提供いたします。
無料の情報掲載のほか、より詳細な情報掲載を希望される企業様には、有料の情報掲載サービスをご用意しております。
リコール情報の検索エンジン最適化サービス及びリスティング広告サービスを提供します。
ソーシャルメディアの活用、マス広告連動など全般的なメディアプロモーションを提供します。
今後も「正確な情報を」「伝えるべき相手に」「迅速に」伝えたい企業と、「散在している情報を」「効率良く」「正確に」知りたいユーザをベストマッチングさせるサービスをご提供してまいります。
以上
アイレップはSEM（検索エンジンマーケティング）専門企業（※1）として日本トップの売上高実績（※2）を持つ、SEMサービスのリーディングカンパニーです。検索連動型広告、SEO、Web解析、LPO（ランディングページ最適化）まで、SEM関連の専門サービスをワンストップでご提供しております。日本最先端のSEMのノウハウ・情報を有するアイレップでは、今後も有益な最新情報を継続的に提供して参ります。 (※1)SEM専業の定義＝リスティング広告、SEO等のSEMサービス売上が全体売上の70％以上の事業者 (※2)2008年10-12月の売上高ベース(当社推定)
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